O vídeo apresentando a grande novidade do iPhone mostra pessoas correndo e “lendo” seus e-mails ao mesmo tempo, dirigindo e enviando mensagens ao mesmo tempo, arrumando as malas e pesquisando sobre o clima ao mesmo tempo e finalmente uma pessoa cega fazendo coisas que nunca pode fazer com um iPhone. Eu só vejo benefícios para a última pessoa da lista.

Até a Wikipédia sabe que seres humanos não são capazes de fazer várias coisas ao mesmo tempo direito. Ao tentar forçar o multitasking, as pessoas são mais suscetíveis a erros e acabam levando mais tempo (contando as correções) do que se estivessem fazendo uma coisa de cada vez.

O que a Apple parece mostrar como uma coisa boa (um cara pesquisando o trânsito, enviando mensagens com o iPhone e dirigindo ao mesmo tempo), mesmo por voz, os estudiosos dizem que é tão perigoso quanto dirigir bêbado.

Pensando na utilidade de comando de voz sem dividir sua atenção, por mais maravilhoso que seja o Siri, ainda assim será no máximo tão bom quanto falar ao telefone com uma pessoa que está do outro lado da linha com um computador com acesso à internet – ou seja, bem pior do que usar um computador você mesmo.

Qualquer pessoa que já teve a rara experiência de experimentar um bom atendimento automático por telefone (como eu considero o da Sky, por exemplo) sabe que a velocidade com que consigo ouvir as opções para só depois poder escolher, comparado à da visão, é absurdamente menor.

Eu também aponto o mouse, clico e digito muito mais rapidamente do que posso falar com um computador da maneira que ele entenda. Que os problemas das VUI são amplamente documentados, novamente, até a Wikipédia sabe.

É muito legal perceber que, com apenas 10 anos de atraso, nós vamos poder começar a comandar um computador (no bolso!) como os astronautas comandavam o HAL em 2001, uma odisséia no espaço.

O Siri parece ser realmente mágico, de tirar o chapéu, como tudo que a Apple faz e eu estou louco para experimentá-lo logo. Mas eu espero que isso não seja ainda tão bom quanto parece, porque se for, teremos que lidar com cada vez mais e-mails ofegantes e apressados, motoristas distraídos, malas mal arrumadas e outros tantos erros causados pela ilusão de que somos capazes de fazer várias coisas ao mesmo tempo.

Isso sem contar a pressão da tecnologia: imagine seu chefe ou cliente perguntando porque você não viu um e-mail que ele acabou de enviar e não aceitar como resposta o fato de que você estava dirigindo a caminho desta mesma reunião. Devo considerar situações como esta como evolução, como avanço?

Eu celebro o salto gigantesco de acessibilidade do iPhone para portadores de necessidades especiais, mas para todos os outros usuários, esse Siri não é muito avanço, e com perdão do trocadilho, só vai nos fazer andar para os lados.

Aliás, esta novidade vai no sentido oposto aos melhores avanços de interface que a Apple tem trazido com o iPad, o iPhone e finalmente com o fantástico OS X Lion: experiências imersivas, com a tela cheia, usando um aplicativo de cada vez, que aprimoram a concentração do usuário. [Webinsider]
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Gilberto Alves Jr.

Gilberto Jr (gilbertojr@gmail.com) tem experiência no mercado digital como designer de produtos, fundador de duas startups, gerente de projetos em agências digitais e gerente de produto no Scup. Agora procura um novo desafio. Veja mais no Linkedin.