Curtas

Data driven marketing: do outro lado do balcão

Tenho uma visão privilegiada desta evolução de AdTech. Apesar da minha formação e trajetória em marketing, sempre estive intimamente ligado às áreas de tecnologia.

Este perfil pouco comum permitiu que eu atuasse no setor de marketing em empresas de TI – hospedagem e sites e tecnologia para publicidade. Aliado a isso, já estive dos dois lados do balcão – como fornecedor de soluções para as áreas de marketing e como anunciante, consumidor de toda essa evolução tecnológica.

Desta forma, tive a oportunidade de desenvolver alguns pontos de vista a respeito do novo cenário que tem deixado os departamentos de marketing e agências em geral, pouco à vontade:

Para anunciantes iniciados no digital, não há soluções descomplicadas que impactem no resultado. E as que impactam, não são simples de implementar como os fornecedores prometem;

O suprassumo da tecnologia de big data e programático exige um severo amadurecimento da empresa – cultural e operacional. Claramente, há graus de maturidade digital que permitem adotar certas tecnologias e/ou conceitos que trarão resultados tangíveis. Porém, trata-se de um processo evolutivo;

Existem “peças” demais no ecossistema e raramente você precisará de todas. Ter quem entenda e de sua total confiança é algo valioso;

Equilibrar expectativas de curto e médio prazo. Muito do ecossistema de dados exige tempo, base e esforço para começar a surtir efeito. Se 100% da sua verba estiver comprometida ao resultado (ROI) daquele ciclo de negócios, dificilmente conseguirá justificar o investimento para a evolução da sua plataforma de marketing para ciclos futuros;

Fornecedores, parceiros e contratos – existe um enorme desafio em saber quais contratos devem ser regulados pelo anunciante e quais podem ser terceirizados, evitando assim, tornar-se refém de uma tecnologia ou fornecedor. Porém, mesmo assim, você ficará refém de um ou outro fornecedor. Escolha bem.

Muitas das tecnologias milagrosas estão em fase de testes, apesar de vendidas como reais e efetivas. Fornecedores buscam “sponsors” para criar seus cases. Nestas situações, não vejo porque pagar desde que você ajude a amadurecer da tecnologia. Claro, trata-se de uma aposta e sua operação não deve depender disso;

Elos fortes e fracos: o ecossistema de AdTech tem se consolidado, sobretudo nas parcerias, o que resulta em “pacotes” quando você contrata um ou outro elo da corrente. Porém, nem sempre você quer aquela composição de soluções: agência X, DSP Y, DMP W e etc.

São inúmeras evoluções e ferramentas disponíveis no mercado. O que vale é pesquisar quais soluções podem atender melhor suas necessidades, potencializando o negócio de forma eficiente. [Webinsider]

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