Retorno de investimento em portais corporativos

O portal é uma ferramenta imprescindível para comunidades de práticas corporativas. Entretanto, convencer a alta administração do investimento necessário pode ser um grande desafio.

Ontologias fazem portal corporativo avançar

O uso de ontologias permite organizar o conhecimento contido em portais em um formato mais intuitivo para o usuário. Uma nova geração de ferramentas e técnicas de gestão de conhecimento está emergindo.

As muitas faces do e-business e como encará-las

Muito mais do que comprar e vender produtos, e–business passa pelo atendimento a clientes, pela colaboração com parceiros e coordenação de transações comerciais. Não é pouca coisa.

Do GED à gestão do conhecimento foi um pulo

A atividade de gerenciar e recuperar documentos já tem uma longa história recente. Primeiro o microfilme, depois os sistemas GED, a gestão de conteúdo, até desembocar na gestão do conhecimento.