Ana Paula Barreto

<strong>Ana Paula Barreto</strong> (lawmer@uol.com.br) é analista de marketing.

O que é CRM e como ele ajuda sua empresa

17 de dezembro de 2009

Não basta apenas coletar informações sobre seus clientes com ferramentas de relacionamento, porque antes de conhecer um cliente o líder precisa conhecer primeiro a sua própria empresa por dentro.