O que é preciso para estimular o boca-a-boca?

Agentes de confiança são pessoas que usam a internet de uma maneira bastante humana e constroem influência, reputação e percepção da marca. Onde estão os ?agentes de confiança? da sua empresa?

O marketing precisa ser útil às pessoas

A idéia de publicidade como interrupção e marketing como um mero vendedor está morrendo. Surge o conceito de marketing como um prestador de serviço, útil ao consumidor. Veja alguns exemplos.