Laura Lessa

Laura Cretton Lessa é diretora de User Experience da HUGE no Brasil e responde pela pesquisa e estratégia de UX.

Por uma experiência consistente em canais diferentes

30 de agosto de 2012

Geralmente a responsabilidade pelos canais de contato é fragmentada nas grandes corporações e não há ninguém que esteja olhando para a experiência do usuário de uma forma global, que leve em consideração todos os canais e pontos de contato.