Luciana Lopes 

Luciana Lopes

Luciana Lopes é publicitária, fundadora da B+ Comunicação, consultora e palestrante em marketing digital e atuante em e-Business desde 2001.

Saiba como lidar com os comentários negativos

23 de janeiro de 2015

Se a empresa está no mercado, sua postura, seus produtos e serviços podem ser criticados publicamente. É importante aprender com as críticas e oferecer a melhor resposta possível ao cliente descontente.