Rafael Stein

<strong>Rafael Stein</strong> (rstein@estrategia1.com.br) é sócio da <strong><a href="http://www.estrategia1.com.br" rel="externo">Estratégia 1</a></strong>.

Real preocupação com o consumidor ou estratégia?

18 de outubro de 2011

Empresas atendem consumidores insatisfeitos mais rapidamente pelas redes sociais do que pelos SACs convencionais ou até mesmo pelo Procon.