Rodrigo Maruxo

<strong>Rodrigo Maruxo</strong> (rodrigo.maruxo@gmail.com) é editor do blog <strong><a href="http://www.rodrigomaruxo.com" rel="externo">Rodrigo Maruxo</a></strong>, especialista em e-commerce e consultor de marketing e varejo eletrônico.

Amazon comprou a Zappos: bom para o cliente

27 de julho de 2009

As duas empresas focam na satisfação dos clientes: a Amazon em preços baixos e vasta seleção e a Zappos em construir relacionamentos, conexões emocionais com a marca e atendimento de altíssimo nível.