Eu só pedi uma laranja. Coisa tão simples…

Cada vez que um cliente pede algo “mais feijão com arroz” considere que nossa função é fazer com que ele aprecie novos pratos. Do contrário, se dependermos apenas dos pedidos dos clientes, a qualidade dos nossos serviços nunca irá melhorar.

Métricas em tempo real: GPS na vida noturna

Novos usos para redes sociais e dispositivos móveis: um mapa integrado ao Google e ao Yelp mostra em tempo real onde há maior aglomeração de pessoas. Bom para publicitários.

Analisando o Internal Search de seu site

A grande maioria dos softwares de web analytics possui ferramentas que auxiliam na análise dos resultados da busca feita pelos usuários dentro dos sites, fonte de informação muito importante. Veja como obter os dados e aproveitá-los de forma estratégica.