Usabilidade é ferramenta contra a crise econômica

Boa experiência de uso em canais de auto-atendimento garante redução de custos, aumento de produtividade e fidelização do cliente. Sem a fácil compreensão pelos usuários o problema e os custos ficam ainda maiores.

Sobre design, interação e o poder da comunidade

O cliente tem sempre razão? O pessoal do Drupal resolveu fazer um projeto de redesign e aceitou contribuições da comunidade. Pode ter sido meio complicado, mas valeu a pena e deixou algumas lições.

Gmail agora funciona offline com o Google Gears

Muita gente não adere totalmente ao Gmail porque não poderia usá-lo quando estivesse sem internet. Agora Google dá um jeito de fazer com que o Gmail funcione offline também. A novidade vem chegando aos poucos.