Tecnologia não substitui profissionais capacitados
Muitos gestores estão satisfeitos com seus profissionais-robôzinhos: dependem integralmente do sistema para fazer a roda girar, sem escutar o cliente. Quando precisam improvisar, ficam perdidos.
Mobilidade e inclusão digital são a próxima onda
Em breve pagar contas, encomendar um livro ou reservar um DVD via internet móvel será tão comum que nem conseguiremos mais nos imaginar sem esta possibilidade.
Mobile marketing cresce em constante mutação
A atitude dos consumidores opt-in em relação ao marketing através de mensagens diretas influi bastante na decisão de compra, especialmente quando se trata de uma promoção.
Internet ainda é coisa de rico
Não se pode falar de democratização de acesso à internet enquanto não conseguirmos vencer os pífios e estagnados 25% de acesso domiciliar.
O cliente quer fazer uma permuta. E agora?
Em vez de pagar por desenvolvimento, design ou criação, o cliente propõe uma troca de serviços. Dependendo do que ele oferece, pode até ser boa ideia.
