Para traçar a Arquitetura de Informação
Duas abordagens básicas: de baixo pra cima e de cima pra baixo
É o primeiro contato com o cliente. E agora?
Uma coisa é certa: você tem que conseguir um cliente e saber mantê–lo. Primeiro você chama a atenção dele e tenta estabelecer uma relação contínua. Mas não vá avançar o sinal e pôr tudo a perder.
