Relacionamentos
Quatro pontos básicos para o profissional de atendimento.
Idéia criativa na gaveta a vida toda? Esqueça
Nada pior do que uma idéia que parece criativa ao dono, mas no fundo é banal ou não tem nada a ver. A melhor coisa a fazer nesses casos é acabar com ela sumariamente e fazer a fila andar.
Troco dois brinquedos por um PC, vocês topam?
Nosso amigo negociou com os dois filhos pequenos no ano passado: em vez de comprar dois Gameboys, gastou mais um pouco e comprou um PC para os dois. Parece que todos fizeram bom negócio.
