A incompreendida arte de criar textos de ajuda
Um dia ainda vão criar um prêmio em Cannes ou outro lugar fashion que contemple os mais belos ou eficientes textos de ajuda. Aqueles que não sabemos se alguém lê, mas que devem existir sempre.
VoIP é a palavra mágica para call centers
A migração para a voz sobre IP é a grande inovação para os call centers. Os gastos com ligações hoje representam grande parte dos custos operacionais em um setor que emprega muita gente no Brasil.
Como vender seu software mundo afora
Alô desenvolvedor: conheça grandes canais de distribuição e vendas online e o que fazem para que você receba pagamentos até em cartão de crédito parcelado. Se você tem o produto, o resto é fácil.
