Tecnologia não é nada sem conteúdo
Novas tecnologias para o marketing não devem violentar o consumidor. Hoje podemos invadir nosso público-alvo com a precisão de um míssil guiado por GPS, mas bombardeios cirúrgicos também causam estrago.
Maturidade é ter o foco no negócio do cliente
As empresas de software que conseguirem mergulhar e entender o negócio de seus clientes poderão ajudá-los a ganhar mercados. A tecnologia é um meio de aumentar a competitividade e reduzir custos e cada cliente tem a sua especialidade.