Mitos e verdades em métricas
Números sem análise não querem dizer muita coisa.
– E quem vai arcar com o prejuízo?
Nosso amigo foi à lanchonete e protagonizou uma situação típica de atendimento ao cliente com desfecho inadequado e pouco comprometido com o negócio. Não deixe que isso aconteça em sua empresa.
