A gestão moderna diante dos princípios Socráticos
Os valores e ideais criados há milênios ainda são excelentes parâmetros para a administração empresarial e mesmo para a nossa carreira.
A invenção que não é de Hugo Cabret
O filme de Martin Scorsese ultrapassa o mero “filme de família” ou “para crianças” para enfatizar a preservação dos valores humanos e artísticos da história do cinema, como ela deveria ser contada.
Clientes heavy user: sua empresa os atende com qualidade?
Para eles, o atendimento padrão dos contact center não basta, precisam conversar com atendentes preparados, com conhecimento e boa capacidade de interação.
