Adidas e o caso das camisas duplicatas
Imprevisto nas camisas comemorativas do Fluminense com numeração exclusiva: tudo ia bem até aparecerem algumas peças com o mesmo número 00001. Veja como a Adidas resolveu bem a crise.
E-commerce: deixe o cliente livre para decidir como pagar
Quanto mais diversidade de escolha, melhores são as chances de conversão. Quanto mais simples e preciso for esse processo, maior a satisfação e a fidelização do cliente.
