União entre estratégia de conteúdo e arquitetura de informação
Como as disciplinas se relacionam e as vantagens desse casamento. Em um mercado altamente competitivo, investir no correto planejamento é a chave para se destacar.
Call center: quando o atendimento vira bate-boca
Manter uma postura ética e interagir segundo os conceitos da boa educação ainda é a melhor prática, mas as pessoas não são robôs, apesar de muitas empresas as contratarem para seguir esse perfil.
