Cinco posturas matadoras para um gerente de atendimento
Com os consumidores mais experientes e experimentados e a concorrência sempre atenta ao mercado, quem lida com o público precisa sempre proporcionar uma interação de alto nível.
A gestão da espécie, uma realidade que precisa ser considerada
Nós somos antinaturais, pois quando temos um impasse qualquer, criamos tecnologias para superar o problema! Mas, será que o mundo e a nossa estrutura social aguentam?
