Choque de realidade: a sua empresa não é o centro do universo
Muitos gestores e profissionais acreditam ser os “astros-reis” e que todos os demais players da cadeia produtiva, inclusive os clientes, devem orbitar ao seu redor e segundo as suas vontades e regras.
Não basta atrair audiência, é preciso converter
Ter um ambiente confiável e proporcionar experiências excelentes para o consumidor são boas práticas para melhorar as chances de vender e fidelizar.
