Bateu boca com cliente no Facebook, sem pensar duas vezes
O Bar Phoenix, de Curitiba, teve um grande prejuízo para a credibilidade do negócio ao discutir de forma pouco profissional com consumidora. As empresas precisam entender: nas redes sociais, cada usuário deve ser tratado como VIP.
Brasil: a tecnologia e os governos transparentes
Cumprir essa tarefa ainda é um desafio, mas muitos governos já começaram a dar os primeiros passos para abrir a gestão para o conhecimento e participação do público.
