Paradoxo da escolha: mais opções, menos felicidade
O consumidor não quer gastar energia na experiência da escolha. Ofereça opções, mas em um número que não o deixe perdido e o canse, mas que facilite esse processo.
Alessandra Colla Soletti Tussi (alessandrasoletti@gmail.com) é analista de marketing do Kekanto e professora.
O consumidor não quer gastar energia na experiência da escolha. Ofereça opções, mas em um número que não o deixe perdido e o canse, mas que facilite esse processo.