Na Terra da Garoa os chefes não aprenderam a considerar o clima
O clima hoje é um fator a ser considerado, entretanto, no Brasil, nem autoridades, nem empresas, nem chefes compreendem o que está se passando com a vida das pessoas e os obstáculos quem enfrentam para chegarem ao local de trabalho.
Gestão de negócios no Brasil: eles reconhecem que mentem
Pesquisa realizada com 330 representantes do alto escalão das maiores empresas em operação no país mostra que os dirigentes brasileiros mentem quando o assunto é gestão.
O desassossego dos concorrentes e a dinâmica do mercado
Ao avaliar novas perspectivas, novos movimentos e levá-los aos gestores para auxiliá-los nas decisões, minimizando riscos, a empresa dá um salto “quântico” frente aos concorrentes que nada fazem em termos de análise de cenários e monitoramento do mercado e dos clientes.
Arrogância gerencial pode atrapalhar cumprimento de metas
As empresas vão investindo em treinamentos, seus colaboradores vão de cursos em cursos, fundação em fundação, mas quem avalia o resultado destes aprendizados para os negócios da empresa?
Call center: quando o atendimento vira bate-boca
Manter uma postura ética e interagir segundo os conceitos da boa educação ainda é a melhor prática, mas as pessoas não são robôs, apesar de muitas empresas as contratarem para seguir esse perfil.
