Marketing 2.0 quer dizer: o cliente tem sempre razão
Campanhas são importantes, mas a marca deve cumprir a promessa que faz para seu público e manter esforços para sustentar produtos e serviços de qualidade.
O que estamos aprendendo com as rede sociais?
A difícil mudança de cultura não está somente em aceitar que o consumidor mudou e que a comunicação está em constante mudança, mas de aceitar, em primeiro lugar, que você mesmo tem que mudar.
Tem como divulgar meu produto nas redes sociais?
A resposta é que não existe receita pronta e a internet tem regras próprias, o que muitos profissionais não entendem. Confundem o papel das redes sociais e acreditam que através dela irão economizar verba.
Sobre o difícil relacionamento entre agência e cliente
O conflito onde ninguém ganha: o cliente espera soluções para os problemas e bons trabalhos, enquanto a agência luta contra verbas minguadas, falta de pessoal e expectativas muitas vezes impossíveis de serem atingidas.
