Aplique qualidade total na sua empresa e na sua carreira
Essa metodologia de excelência vai muito além do simples controle de qualidade dos produtos e pode ser empregada, inclusive, na vida pessoal.
Autor: Celso Estrella
Celso Estrella é diretor da CriaCorp com mais de 30 anos de experiência corporativa em empresas de grande porte. Engenheiro Industrial especialista em Técnicas Japonesas de Gestão. Coordenador e autor do livro “Qualidade Total-Organizações Excelentes”.
