Call centers mais eficientes para contactar devedores
Lidar com cliente devedor é uma tarefa importante e delicada. Em maior escala, já é possível otimizar a operação de cobrança, de forma a reduzir custos, gerar contatos mais efetivos e obter melhores resultados
No atendimento, a primeira impressão é que fica
Soluções de tecnologia para call centers existem aos milhares, a começar pelo uso de VoIP em redes híbridas; mas nada substitui o contato humano na hora de fidelizar e conquistar novos clientes.
Call centers migram para a telefonia IP
As empresas de call center, um dos setores que mais emprega no Brasil, logo deverão utilizar VoIP em maior escala pela redução de custos que pode ser obtida. Vantagem para os menores na competição.
VoIP é a palavra mágica para call centers
A migração para a voz sobre IP é a grande inovação para os call centers. Os gastos com ligações hoje representam grande parte dos custos operacionais em um setor que emprega muita gente no Brasil.
