E quando a possibilidade de resultado não existe?
Um milhão vezes zero é zero do mesmo jeito. É importante perceber os fatores neutralizantes das contas que exercemos na nossa vida pessoal e profissional.
O seu melhor trabalho é o que ainda vai ser feito
Observe como as pessoas verdadeiramente bem-sucedidas estão longe de se auto-avaliarem como um sucesso e missão cumprida.
A curva escorregadia do pós venda
O cliente que reclama precisa ser ouvido com atenção. Mas há quem passe a evitá-lo durante a crise, não respondendo seus e-mails, não atendendo aos telefonemas e fugindo de qualquer forma de contato.
A confiança é a alma da venda
A confiança é um valor que que se fortalece a partir do comportamento de consultor. Se trabalhada continuamente, essa habilidade pode gerar melhores resultados em vendas.
Educar não é formar técnicos, é formar pessoas
Modelos de educação sustentados no puramente técnico se tornaram commodity e isolados não promovem diferencial algum. Sobram diplomas, falta qualificação.
