Você prefere ser parte da solução ou do problema?
Na empresa ou em grupo, a postura que estimulamos em nós mesmos e nas pessoas a quem influenciamos sempre nos coloca de um lado ou de outro da linha.
A definição do que é um cliente se renovou
O cliente ganhou uma dimensão muito maior e não podemos deixar de perceber isso. É todo aquele deposita em nós suas expectativas.
Para sobreviver à tragédia é preciso adaptar-se
Fatos trágicos sempre podem acontecer. A nossa blindagem emocional determina o significado que atribuímos a eles, nos jogando para a frente ou nos anulando de vez.
Uma resolução não é nada sem desejo e ação
Objetivos e metas: você não conseguirá mudar tudo que precisa de uma vez só. Considere um período de meses possível e os objetivos já se configuram em metas, com prazo definido.
O ano novo e a arte de limpar o disco
A inteligência no uso do nosso tempo envolve não apenas a tentativa de se fazer o máximo de coisas ao mesmo tempo, mas sim a organização das nossas atividades em importância e urgência.
