A melhor atitude diante de menções negativas
Gestores de comunicação de crise das empresas devem tomar as menções negativas como oportunidades para demonstrar que têm preocupação com o cliente.
Viral e memética no apoio à marca
Uma campanha só vem a ser viral se conseguir gerar um meme compatível com o repertório de seu público e que gere a necessidade de ser difundido em alta velocidade.
A importância de integrar o online e o offline
Para engajar pessoas de ações offline para o ambiente online é preciso atender certos requisitos. Para o usuário, o esforço deve ser menor que o benefício.
