TV digital coloca a propaganda em um dilema

Se o público pode customizar o que deseja ver na TV, possivelmente vai eliminar conteúdos publicitários. E o que faremos nós, publicitários? Criar um opt-in para a publicidade? Criar entretenimento?

O controle de qualidade em projetos web (final)

Gastar tempo com Quality Assurance é evitar dores de cabeça e correrias desnecessárias ao publicar um projeto que “não funciona”. O custo deste erro é multiplicado quando há insatisfação por parte dos usuários.

Na hora do atender clientes, não contrate o Outlook

Profissionais de atendimento se acostumaram a encaminhar e-mails sem ler, não sabem quando é preciso a ação do gestor de projetos. Uma relação empresa-cliente atual e eficaz não aceita mais esse tipo de postura.