Época de faturar mais… e perder clientes depois
Em datas de muito movimento, como o Dia dos Namorados, os serviços não conseguem atender bem a demanda – o que significa perder clientes nos outros dias.
CRM social pode revigorar o seu negócio
As empresas desejam conquistar novos clientes, manter a lealdade dos existentes e melhorar a qualidade no pós-venda. É o ciclo do CRM: vendas, promoção e atendimento.
Mitos que atrapalham o CRM social
O CRM Social tem grande potencial, mas alguns vícios do mercado reduzem bastante a eficiência durante a implantação.
A otimização do tempo no mundo fora do escritório
Se você não tivesse o que fazer, saberia tudo sobre as distrações das redondezas. Mas como vive trabalhando, melhor aderir ao aplicativos de consumo e lifestyle e escolher bem o lazer.
O que as empresas podem aprender com as manifestações
A lição é clara: o consumidor é social e detém o poder de destruir ou erguer uma marca. Ele sabe deste poder e a prevenção é teoricamente simples: ouvir e estar preparado para reagir.
