Estratégia vs. operação para a melhoria do negócio
BPM, Seis Sigma, Lean Production… executivos e empresários enfrentam dificuldades para entender as propostas de valor diante da diversidade de métodos e ferramentas para melhoria do negócio.
TI evolui: o papel das pessoas na gestão dos processos
Chegamos a uma inversão de premissas. Se no passado o problema eram as limitações nos relatórios, hoje é o excesso de funcionalidades dos sistemas que dificulta o nosso trabalho.
