Os segredos para alcançar sucesso no e-commerce
É importante ter um plano de negócios detalhado, cuidar muito bem do fluxo de caixa e da logística, ter plataforma flexível, bons fornecedores, fugir da fraudes e manter bons canais de atendimento. O resto é simples.
O casamento entre telefone e e-commerce ainda dá certo
O telefone é um grande aliado das lojas virtuais, principalmente na análise de risco e na conversão de boletos emitidos mas não pagos. Muita gente emite o boleto e espera que chegue pelo correio.
Vendas no varejo: o desafio do cross channel
Integrar os ambientes online e offline, implantar sistemas de geolocalização e possibilitar que as compras no e-commerce sejam retiradas nas lojas físicas são práticas muito recomendadas que podem aumentar as taxas de conversão.
Chegou a hora do marketing digital de performance
Em um mercado altamente competitivo, é preciso pensar em estratégias mais eficientes e com menos custos.
Engenharia de vendas online é a base para o e-commerce
Lojas virtuais precisam ter seus gerentes, assistentes e operadores bem treinados para capturar, processar e entregar o pedido no menor tempo possível. A operação envolve design organizacional, desenho de processos, engenharia do pré venda e do pós venda. Entenda.
