Para que serve o profissional de usabilidade
A demanda por profissionais de usabilidade vem crescendo no Brasil entre as grandes empresas, que contratam consultorias para melhorar seus sites. Em algumas delas já é possível encontrar um especialista nas equipes de internet.
Como informar melhor em situações de emergência
Sites da Gol e da TAM poderiam ter sido mais eficientes ao conjugar as informações extras ao conteúdo habitual e assim responder ao interesse do público em situação de emergência.
Sem preconceitos contra usuários inexperientes
Envolver o consumidor na criação de produtos e serviços tem retorno garantido. Esqueça a idéia de que há usuários burros e inteligentes, o que falta é empenho e interesse para pesquisas de usabilidade.
