Como você se comunica com o seu público?
Seja em reuniões internas ou em apresentações para jornalistas e investidores, quem transmite as informações deve estar seguro e convicto sobre a mensagem que vai passar. É preciso evitar os ruídos.
A comunicação corporativa deve ir muito além do marketing
É comum as assessorias de imprensa estarem mais alinhadas ao departamento de marketing e receberem as informações por lá, mas para uma divulgação completa é preciso considerar outros setores, profissionais e visões.
Os seus colaboradores se comunicam bem com os clientes?
Nos call centers, nas redes sociais, nas lojas e balcões de atendimento, interagir com qualidade é essencial para criar uma marca forte. Seja ao oferecer novos produtos e serviços, ou na resolução de problemas.
Acerte o alvo de primeira ou corra o risco do projeto fracassar
Na apresentação de uma proposta, o empreendedor deve cativar a “plateia” em poucos minutos, mostrando claramente a que veio. Veja uma sugestão de estrutura para as apresentações.
