O que o Customer Health Score ensina ao lojista
Métrica identifica o quanto o seu cliente está propenso a voltar a fazer negócio com seu e-commerce de acordo com a experiência que teve. Reviews ajudam.
O marketing impactante na era do varejo digital
O marketing no varejo digital usa ferramentas baseadas em comportamento e procura antecipar o que os clientes querem, antes deles mesmos saberem.
Tecnologia promove sua própria reforma trabalhista
Por mais que se discuta a reforma trabalhista, é a tecnologia o fator que impulsiona as mudanças.
Apego à marca: como você reage quando a sua é criticada?
Apego à marca: quando a defesa vai além da racionalidade, possivelmente está em ação um mecanismo de defesa da autoestima, segundo estudo. Entenda.
As 7 características do conteúdo compartilhável
Ninguém tem uma fórmula infalível, mas existem alguns fatores que tornam um conteúdo compartilhável em maior ou menor grau.