Os seus colaboradores se comunicam bem com os clientes?

Nos call centers, nas redes sociais, nas lojas e balcões de atendimento, interagir com qualidade é essencial para criar uma marca forte. Seja ao oferecer novos produtos e serviços, ou na resolução de problemas.

O que é ciberativismo

Ações virtuais têm pouco efeito sobre as estruturas “concretas” de poder. Por isso é importante reunir pessoas de carne e osso nas ruas e espaços públicos para lutarem por seus direitos e causas.

A falsa narrativa das autoridades não me representa

As autoridades passam gradualmente a serem autoridades aparentes, falsas e desprovidas de uma narrativa consistente. É preciso construir um novo modelo, com taxa de narrativa de mais qualidade.

E Cabral descobriu a internet

A população quer mudar a forma de fazer política no Brasil.

Maioria dos americanos prefere as notícias na TV

Pesquisa Gallup mostra que a TV é o meio preferido para notícias nos EUA.