A roda quebrada do McQueen e a estratégia digital
Reflita antes de fazer sua recomendação de investimento online. Os anunciantes esperam mais de nós do que a repetição de padrões – esperam amadurecimento, planejamento e estratégia.
Aceita um patê? Sobre conteúdo e contexto
Seria bem melhor se, em vez de raptar a atenção do público, a publicidade não desviasse as pessoas do conteúdo que estão vendo para obter um pouquinho de atenção.
Orgasmos e escovas de dente – o público quer prazer

Ao criar qualquer coisa para o meio digital, tenha sempre em mente que deverá proporcionar algum tipo de prazer para seu público-alvo.
Inovação exige que a inteligência se mobilize
A inovação nos leva para a frente. Ela acontece quando abrimos uma variante na trilha mental até então percorrida. E quando não se ajoelha diante do conhecimento existente ou de uma tecnologia consagrada.
Eu só pedi uma laranja. Coisa tão simples…
Cada vez que um cliente pede algo “mais feijão com arroz” considere que nossa função é fazer com que ele aprecie novos pratos. Do contrário, se dependermos apenas dos pedidos dos clientes, a qualidade dos nossos serviços nunca irá melhorar.