Tanta especialização, tanta ignorância

O trabalhador sabe cada vez mais sobre cada vez menos. Muitas vezes ficamos tão focados que perdemos a capacidade de entender o que nos rodeia. Perdemos a capacidade de inovar.

Para onde caminha a experiência do usuário?

As empresas e os profissionais precisam colocar as pessoas em primeiro lugar em suas iniciativas e campanhas. O produto/serviço pode ser bom, mas quem decide, opina e divulga é o cliente.