Infográfico: o futuro dos ambientes de trabalho

A tecnologia é uma grande força motriz para mudanças e, devido às suas constantes evoluções, seja nos aplicativos ou nos dispositivos, novas formas de trabalho surgem no mercado.

Aprenda a administrar equipes com os seus cães: novas regras

Nesse nosso mercado em transição, muitas vezes precisamos adaptar o core business para nos mantermos competitivos. E aculturar a equipe aos novos conceitos não é diferente de ensinar novas regras para uma matilha.

Precisa de serviços outsourcing? Conheça os tipos de contrato

A terceirização de serviços de TI é muito comum, então, conhecer bem os modelos de contratação é importante para ter um projeto adequado junto ao fornecedor.

Maus-tratos ao cliente, de quem é a culpa?

Vimos um episódio em que uma cliente era xingada e ofendida por uma empresa. Em outro caso, o nome de uma assinante foi trocado por um palavrão na fatura. De quem é a responsabilidade e como resolver essas falhas?

Quer manter seu negócio competitivo? Michael Porter ajuda

Para melhor responder as mudanças do mercado, das novas tecnologias e, especialmente, dos clientes e consumidores, é muito importante fazer uma avaliação do setor econômico no qual sua empresa compete.