Fatos concretos, meias-verdades e o besteirol sobre gestão

Você sabe o que é gestão baseada em fatos? Aprenda antes que seja tarde.

Atendimento ruim, empresa ladeira abaixo

Brasileiro tem fama de ser agradável, gentil, expansivo, alegre. E somos. Mas em matéria de atendimento a consumidor precisamos evoluir muito. E ainda mais agora, com consumidores mais experimentados e exigentes.

O dilema das organizações: mudar para continuar igual

Em tempos de grandes mudanças, aqueles com a capacidade de aprender herdarão a terra, enquanto os que já sabem tudo estarão preparados para um mundo que não existe mais.

As soluções devem ter como base as pessoas e a interação humana

A Biologia do Comportamento presente em nossas decisões de negócio? Qual o impacto disso no trabalho, na criação, na tecnologia, no design e na comunicação?

Colaboradores podem vestir a camisa da empresa no LinkedIn

Os gestores devem incentivar os profissionais a se tornarem embaixadores da empresa nessa rede social e, com isso, melhorar o branding e solidificar o negócio no mercado.