O futuro das organizações está ligado às mídias sociais

Estamos diante de uma Revolução Cognitiva que altera a forma do ser humano se relacionar com a informação e, por sua vez, de como controlamos processos.

Arrogância gerencial pode atrapalhar cumprimento de metas

As empresas vão investindo em treinamentos, seus colaboradores vão de cursos em cursos, fundação em fundação, mas quem avalia o resultado destes aprendizados para os negócios da empresa?

Call center: quando o atendimento vira bate-boca

Manter uma postura ética e interagir segundo os conceitos da boa educação ainda é a melhor prática, mas as pessoas não são robôs, apesar de muitas empresas as contratarem para seguir esse perfil.

Marketing zero: os produtos brasileiros e a falta de divulgação

Apesar de termos uma grande variedade de produtos, é bem difícil encontrá-los em lojas físicas na Europa. É preciso mais ação dos produtores, exportadores e governo. A Copa do Mundo está chegando e as oportunidades também.

Inovação: coloque em prática ou pereça

Esse conceito não deve ser somente um tópico em relatórios ou ficar confinado em slides nas reuniões. É preciso integrá-lo planejamento estratégico da empresa de forma concisa e constante.