CRM não é acessório, é base de sustentação

A receita recorrente traz estabilidade ao caixa e permite que a empresa cresça com solidez. É aí que entra o CRM para nutrir a relação com os consumidores.
Dívida técnica no marketing: o alto preço do improviso

O conceito de dívida técnica vem da engenharia de software – e se aplica ao marketing, que precisa pagar a conta de campanhas apressadas.