Design de produtos é uma arte, não uma democracia
No campo do design de produtos para web é comum ver sugestões de novas funcionalidades ou modificações acabarem piorando o produto em vez de melhorar.
Ciclo de vida de um cliente
A análise da passagem do visitante no site é um um processo muito interessante para entender o comportamento do cliente e os pontos a melhorar.
Economizar o tempo das pessoas é o segredo
Na redação web facilite o leitor: faça parágrafos curtos, use intertítulos, garanta respiros e evite blocos de informação compactada. Vai fazer a diferença.
Por que fazer um teste de usabilidade
Não é caro e nem demorado. E os resultados apontam caminhos a seguir no campo da estratégia e prioridades para os próximos passos nas manutenções evolutivas.
Além da usabilidade há o envolvimento e a utilidade
Mesmo sendo a menina dos olhos da arquitetura de informação, a usabilidade não o único fator decisivo para o sucesso de um website. O envolvimento do usuário depende do tempo que ele leva para conseguir o que quer e a recompensa que obteve.
