Estratégias de retenção de cliente
Como garantir que meu cliente não queira cancelar?
As principais vantagens de utilizar um robô de vendas para automatizar o atendimento ao cliente
Descubra as principais vantagens de automatizar o atendimento ao cliente com um robô de vendas. Explore como a eficiência operacional, a personalização no atendimento e a escalabilidade são impulsionadas pela integração de chatbots, transformando positivamente a experiência do cliente e otimizando os processos de vendas.
Whatsapp Business, plataforma oficial de atendimento
O Whatsapp, já bastante usado informalmente para atendimento, agora possui versão paga para empresas grandes e pequenas. Veja o infográfico.
Atendimento pelo WhatsApp adotado por grandes empresas
A KLM é uma das empresas que já atendem os consumidores pelo WhatsApp, com Machine Learning e Big Data. A vantagem é estar pertinho dos clientes.
Marcas que não interagem
O que fazer quando não há recursos para a empresa manter a atenção e o relacionamento em redes sociais.
