Quantos clientes você precisa?
Imagine trabalhar com poucos clientes, apenas os seus melhores, clientes você possa atender melhor, onde qualidade e satisfação são a regra. Quer saber como?
O cliente, o usuário e os mecanismos de busca
Atenda os três e preserve a qualidade do projeto: devemos orientar os clientes, servir com qualidade os usuários e deixar claro quem somos para os robôs de busca.
O atendimento e a relação com os clientes
O cliente valoriza executivos preparados para contribuir com ideias e soluções que ajudem sua empresa a crescer e superar metas.
Real preocupação com o consumidor ou estratégia?
Empresas atendem consumidores insatisfeitos mais rapidamente pelas redes sociais do que pelos SACs convencionais ou até mesmo pelo Procon.
Mente, coração e bolso: o ciclo da fidelidade
A competição torna torna empresas e tecnologias parecidas. Cabe às pessoas envolvidas no processo transformar o conhecimento da marca em sabedoria no atendimento ao cliente.
