O modelo das agências trabalhando com núcleos
Equipes de criação, planejamento, mídia, TI, arquitetura de informação… todos dedicados a um único cliente na agência. É bom para todo mundo.
O que importa no comércio social é o atendimento
O uso das redes sociais impacta o comércio eletrônico. O que fazer em um ambiente que pode ser muito crítico para com as empresas? Não ignorar o cliente, por exemplo.
Atendimento técnico
É diferente do atendimento comum e deve satisfazer a necessidade do cliente da melhor forma possível, com rapidez e cordialidade.
Dicas de cliente para agência
No relacionamento cliente e agência, os dois lados podem ganhar muito se prestarem atenção em alguns itens. Este é para as agências.
Quatro características para um bom atendimento
Seja humano, tenha paciência, seja generoso e tenha bom senso com o cliente. Assim você fará um bom atendimento e colherá frutos.
