Qual é o papel do analista de mídias sociais

A profissão está na moda. O monitoramento das redes pode ser feito internamente e externamente, com apoio de softwares como Scup, Radian 6 e ScoutLabs; ou pode ser solicitado a um fornecedor que trabalhe especificamente com esse tipo de análise.

Da web 2.0 para governo 2.0 pelas mídias sociais

Movimento recente do governo brasileiro demonstra maior integração e transparência entre atos oficiais e participação cidadã no debate das políticas públicas. Seria possível quebrar estruturas arcaicas do poder?